Este site é mantido e operado por Dumela Produções Artísticas Ltda.
A política de privacidade e termos de uso se aplicam a todos os usuários que acessam nosso website.
Isso também é válido para todas as informações e dados compartilhados em sigilo e relacionados à quaisquer projetos executados entre a Dumela e seus clientes e fornecedores.
A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós, e estamos comprometidos em protegê-la. Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais pertencentes àqueles usuários que utilizam este website. Agimos na qualidade de controlador desses dados de acordo com a legislação federal e com as normas internacionais de segurança da informação.
Introdução
Disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar este website
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
- Como entrar em contato conosco
Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais e visa esclarecer a todos os(as) interessados(as) sobre os tipos de dados que coletamos, os motivos da coleta e a forma como os usuários deste site podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
Os presentes termos foram elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da EU (n.2016/6790).
1 – Quem deve utilizar este site
Este site pode ser pode ser utilizado por adultos, adolescentes e crianças.
2 – Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos visitantes e usuários da seguinte forma:
2.1) Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário
Coletamos os seguintes dados pessoais que os usuários nos fornecem ao utilizar nosso site:
- Nome;
- Sobrenome;
- E-mail;
- Telefone;
- Número de Funcionários;
- Orçamento para o projeto;
- Descrição e detalhes do projeto.
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
- Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
- Quando o usuário entra em contato por meio de aplicativos de mensagens, chats, ligações telefônicas, vídeo-chamadas ou outra via;
- Quando o usuário se cadastra para receber boletins, descontos e materiais como infográficos, e-books, pesquisas, estudos de casos e planilhas, entre outros conteúdos;
- Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço;
- Quando o usuário agenda uma reunião, consulta ou demonstração de nossos produtos e serviços;
- Quando o usuário participa de estudos, enquetes e pesquisas;
- Quando o usuário faz uma compra online.
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
- Para orçar ou contratar nossos serviços;
- Para enviar materiais informativos e conteúdos educativos;
- Para comunicar ofertas, anúncios e promoções;
- Para que nossos colaboradores possam entrar em contato via e-mail, telefone, chat e mensagens de texto para fazer pesquisas e/ou apresentar produtos e serviços.
- Para enviar faturas e lembretes de pagamento;
- Para enviar mensagens relativas ao suporte ou serviços, como alertas, notificações e atualizações;
- Para enviar lembretes e notificações de reuniões e eventos;
- Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da coleta dos dados;
- Para criação de conta / perfil em nossa plataforma;
- Para solicitar uma transação online;
- Para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais.
2.2) Dados pessoais comportamentais:
Quando o usuário visita o nosso website, é inserido um ‘cookie’ em seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes visitou o nosso endereço eletrônico, quanto tempo permaneceu em nosso website, desde que cidade nos acessou e quais páginas leu e recomendou, entre outros.
Coletamos os seguintes dados pessoais através de cookies e outras formas que os usuários geram e/ou nos fornecem ao utilizar nosso site:
- Endereço IP;
- Dados de geolocalização e localização geográfica;
- Palavras-chave e termos buscados;
- Fonte de referência, tipo e versão de navegador;
- Páginas visitadas, tempo de duração de cada visita e histórico de visitas;
- Dados contextuais baseados na experiência de navegação, como datas e horários de acesso mais frequentes, contagem de cliques em links e botões, número de downloads de materiais, aberturas de newsletters, entre outros;
- Dados de transações e pagamentos feitas por meio do site.
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
- Quando o usuário visita uma de nossas páginas;
- Quando lê e/ou comenta uma de nossas publicações e postagens;
- Quando assiste um de nossos vídeos online;
- Quando o usuário faz login e logout no site;
- Quando o usuário utiliza aplicativos de mensagens ou chats;
- Quando o usuário entra em contato por e-mail, telefone ou formulário;
- Quando o usuário se cadastra para receber boletins, vídeos, planilhas, e-books, textos, infográficos ou quaisquer outros conteúdos e materiais;
- Quando o usuário clica em links, botões, anúncios, imagens e vídeos;
- Quando o usuário participa de enquetes e pesquisas online;
- Quando o usuário reenvia ou compartilha nossas páginas e conteúdos;
- Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço;
- Quando realiza algum tipo de interação com nosso site;
- Quando o usuário faz uma compra online.
Os dados gerados e/ou fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
- Para garantir a segurança do website;
- Para detectar comportamento fora do habitual e brechas de segurança;
- Para rastrear de onde partem possíveis tentativas de invasão;
- Para cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso, conforme o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet;
- Para gerar estatísticas de visitação e de interação com nosso site;
- Para desenvolver novas funcionalidades em nosso website;
- Para otimizar e aprimorar a navegação, usabilidade e layout do site;
- Para compreender como os usuários utilizam nosso site e ajudar nas pesquisa de novas soluções, cursos, conteúdos, produtos e serviços;
- Para realizar anúncios e comunicação direcionada aos gostos e interesses do usuários;
- Para personalizar a experiência do usuário que visita nosso site;
- Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da recolha dos dados;
- Para assegurar a autenticidade das transações feitas no site;
- Para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.
2.3) Dados pessoais sensíveis:
Não coletamos dados sensíveis de nossos usuários de forma automatizada, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais.
Os dados sensíveis fornecidos por nossos usuários podem ser coletados com as seguintes finalidades:
- Validação jurídica;
- Criação e efetivação de contratos para os projetos;
- Emissão e recebimento de notas fiscais;
- Eventuais cobranças durante a execução dos projetos.
A coleta e a utilização dos dados pessoais sensíveis serão feitas com o consentimento específico de seus titulares, exceto nos casos em que a Lei Geral de Proteção de Dados permitir o tratamento com fundamento em outras bases legais distintas do consentimento.
Em qualquer caso, o tratamento dos dados sensíveis ocorrerá para atender a finalidades específicas expressas nesta política ou devidamente informada ao usuário por outros meios.
2.4) Dados de crianças e adolescentes:
Este site não coleta dados de crianças e adolescentes.